Reklamační podmínky e-shopu Nejensport

Platné k 1.9.2023

Vrácení

Lhůta na vrácení zboží je 14 dnů . Zboží musí být zasláno v originálním obalu a nepoškozené, neprané, nenošené a s původní visačkou. Reklamační list je zasílán s objednaným zbožím nebo ke stažení zde.   

1. Postupujte podle bodů a) a b). 

      a) zašlete společně s balíkem zboží, které vracíte, vyplněný reklamační list.
      b) zboží zašlete zpět bez dobírky na reklamační adresu:

Výměna

Lhůta na výměnu zboží  je 14dní. Zboží musí být zasláno v originálním obalu a nepoškozené, neprané, nenošené a s původní visačkou. 

a) zašlete společně s balíkem zboží, které chcete vyměnit, vyplněný reklamační list, ve kterém zakroužkujte bod "výměna zboží" a napište, za kterou velikost produkt chcete vyměnit

b) zboží zašlete zpět bez dobírky na reklamační adresu. 

Pozn:

- nelze vyměnit zboží zakoupené ve VÝPRODEJI za zboží jiné velikosti, které ve VÝPRODEJI není

Reklamace

      a)    Případné reklamace prodávající vyřídí ke spokojenosti kupujícího individuální dohodou a v souladu s platným právním řádem.

      b)    Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout a zkontrolovat tak, aby zjistil případné vady. Zjištěné vady je kupující povinen neprodleně, po převzetí zboží, oznámit na uvedené kontaktní údaje písemně nebo mailem na info@nejensport.cz 

      c)    Za vady vzniklé přepravcem prodávající neodpovídá.

      d)    Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

      e)    Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

1. vady vzniklé běžným používáním
2. nesprávným použitím výrobku, než k čemu je určen
3. nesprávným skladováním či uchováváním
4. nesprávným ošetřováním a praním výrobku.

Postup při reklamaci:

Ohledně reklamace zboží máte na výběr ze dvou možností.

1. Postupujte podle bodů a) až e):

      a) Informujte nás o reklamaci na e-mail info@nejensport.cz

      b) Stáhněte si Reklamační-list a vyplněný zašlete společně se zbožím.

      c) Zboží zašlete jako obyčejný balík (ne na dobírku) na adresu pro vrácení zboží (adresa níže).

      d) Do balíku přiložte kopii objednávky nebo faktury reklamovaného zboží zakoupeného na www.nejensport.cz 

      e) O Vaši reklamaci rozhodneme ihned nejpozději do 5 pracovních dní. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění reklamace.

  
Reklamační adresa:

Iveta Čertíková

Březová 544

735 14 Orlová